Polityka Prywatności

W Quento poważnie traktujemy Twoją prywatność. Ta polityka wyjaśnia, jak zbieramy, używamy i chronimy Twoje informacje.

1. Informacje, Które Zbieramy

Zbieramy informacje, które podajesz bezpośrednio (imię, email, dane firmy), dane użytkowania (używane funkcje, czasy logowania) oraz informacje o urządzeniu (typ przeglądarki, adres IP). Używamy plików cookie do uwierzytelniania i preferencji. Gdy akceptujesz opcjonalne pliki cookie analityczne, używamy Google Analytics do zrozumienia, jak nasza usługa jest używana.

2. Jak Używamy Twoich Informacji

Używamy Twoich informacji do świadczenia i ulepszania naszej usługi, wysyłania emaili transakcyjnych, zapewniania obsługi klienta i zapewniania bezpieczeństwa. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych stronom trzecim.

3. Przetwarzanie AI

Gdy korzystasz z Quento AI, kontekst strony, prompty i dane konta potrzebne do odpowiedzi mogą być przetwarzane przez hostowany endpoint modeli zgodny z Ollama, skonfigurowany dla Twojego workspace. W standardowej konfiguracji Quento AI używa modeli open-source hostowanych w Ollama Cloud. Ollama deklaruje, że prompty i odpowiedzi nie są logowane ani używane do trenowania, a partnerzy hostingowi działają w modelu no-logging, no-training i zero-retention. Modele są hostowane głównie w USA, z dodatkową pojemnością w Europie i Singapurze. Konta Enterprise mogą korzystać z prywatnego lub własnego hostowanego endpointu. Jeśli połączysz ChatGPT, dane używane przez tę integrację są przetwarzane przez OpenAI zgodnie z zasadami OpenAI. Quento przechowuje historię rozmów asystenta w Twoim koncie. Jeśli połączysz z Quento zewnętrznego asystenta AI (np. ChatGPT, Claude lub innego klienta zgodnego z MCP) przez nasz serwer MCP, otrzymuje on wyłącznie dane konta potrzebne do wykonania poleceń, które wydajesz w tym asystencie, a dane te są przetwarzane przez dostawcę asystenta na jego własnych zasadach. Połączenie autoryzujesz samodzielnie w przeglądarce i możesz je w każdej chwili odwołać.

4. Udostępnianie Informacji

Udostępniamy informacje tylko dostawcom usług niezbędnym do działania Quento (hosting, przetwarzanie płatności). Jeśli akceptujesz pliki cookie analityczne, używamy Google Analytics, który może zbierać anonimowe dane użytkowania. Wszyscy dostawcy są zobowiązani umownie do ochrony Twoich danych. Nie sprzedajemy danych reklamodawcom ani stronom trzecim.

5. Bezpieczeństwo Danych

Używamy szyfrowania zgodnego ze standardami branżowymi (TLS/SSL). Przeprowadzamy regularne audyty bezpieczeństwa i utrzymujemy kopie zapasowe. Przestrzegamy standardów zgodności GDPR i RODO.

6. Okres Przechowywania Danych

Przechowujemy dane Twojego konta tak długo, jak konto jest aktywne. Faktury i powiązane dokumenty księgowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (w Polsce pięć lat, licząc od końca roku podatkowego, w którym upłynął termin płatności podatku), nawet jeśli usuniesz konto. Po usunięciu konta pozostałe dane osobowe są usuwane lub anonimizowane bez zbędnej zwłoki, chyba że obowiązek prawny wymaga dłuższego przechowywania. Historia rozmów z asystentem AI jest przechowywana na Twoim koncie do czasu jej usunięcia lub zamknięcia konta. Logi serwera i bezpieczeństwa przechowujemy tylko tak długo, jak jest to potrzebne do działania i ochrony usługi.

7. Twoje Prawa

Masz prawo do dostępu, poprawiania lub usuwania swoich danych. Możesz wyeksportować wszystkie swoje dane w formacie JSON. Możesz zrezygnować z emaili marketingowych. Skontaktuj się z nami, aby skorzystać z tych praw.

8. Pliki Cookie

Używamy dwóch rodzajów plików cookie: (1) Niezbędne pliki cookie - wymagane do uwierzytelniania i podstawowej funkcjonalności, nie można ich wyłączyć. (2) Pliki cookie analityczne (Google Analytics) - opcjonalne pliki cookie do zrozumienia wzorców użytkowania i ulepszania naszej usługi. Kontrolujesz pliki cookie analityczne za pomocą baneru zgody na pliki cookie. Google Analytics anonimizuje adresy IP dla zgodności z GDPR. Dowiedz się więcej na https://policies.google.com/privacy

9. Zmiany w Polityce

Możemy aktualizować tę politykę prywatności. Powiadomimy Cię o istotnych zmianach przez email. Zaktualizowana data pojawia się na górze tej polityki.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących prywatności lub aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami pod adresem support@quento.app